embalamento
O Pé Descalço garante que todos os artigos são embalados com o máximo cuidado, de modo a proteger os produtos adquiridos durante o transporte até ao destino. No ato da entrega o cliente deverá confirmar que a embalagem não apresenta qualquer dano e que está devidamente selada com o nosso selo adesivo personalizado.
Na eventualidade de alguma inconformidade, deverá mencionar na folha de recepção do transportador, tais como por exemplo “Caixa danificada”, “Caixa com marcas de queda”, “Saqueta com selo quebrado”, “Saqueta rasgada” para que seja realizada de imediato uma reclamação do serviço e seja ativado o seguro de transporte.
No entanto, após aceitação da encomenda e durante a abertura da mesma, se o cliente detectar algum dano proveniente do transporte, deverá contatar de imediato com o Pé Descalço (no próprio dia da entrega – até 24h), através de geral@pe-descalco.pt, com detalhe dos danos e fotografias de prova, tanto dos artigos como da embalagem exterior.
portes de envio
Os portes de envios são calculados antes da confirmação da encomenda com base no tipo de envio (Portugal Continental, Ilhas ou Internacional) e no peso da encomenda.
📦Agrupar encomendas
Tem a possibilidade de agrupar encomendas, suas ou com terceiros, indicando sempre nas notas qual o número da(s) encomenda(s) com as quais quer agrupar. Quando desejar que o envio seja realizado, contacte-nos via geral@pe-descalco.pt para que os valores dos portes de envio sejam calculados e as encomendas sejam enviadas.
Envios
envios – Portugal Continental
Para Portugal continental, o Pé Descalço disponibiliza dois métodos de envio através da DPD:
- Para o domicílio
- Para um ponto pick-up
envios – ilhas
Para as ilhas, o Pé Descalço disponibiliza o envio através de CTT Registado.
Envios – Portugal internacional
O envio internacional é realizado pela transportadora Correos Express para o domicílio.
Portes de envio grátis
Os portes de envio são gratuitos para levantamento em mão ou para encomendas acima de 150€.